联系方式总览

如果你在查询2026新开传奇私服信息、下载传奇私服登陆器或使用辅助工具过程中遇到问题，可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在来信中附上具体页面地址或条目名称。

以上邮箱与群号为占位信息，实际以站内公告为准。我们不会通过任何渠道主动索要你的游戏账号密码，凡是以"官方客服"名义索要密码的均为诈骗。

工作时间与服务承诺

我们的内容审核与技术支持团队工作时间为周一至周五 9:00～18:00（法定节假日除外）。在线客服延长至 22:00，覆盖玩家晚间活跃时段。非工作时间的来信会在下一个工作日优先处理。

服务承诺方面，我们做到三点：

• 举报必回。所有通过举报邮箱提交的虚假开区或风险文件举报，24 小时内给出初审结论，无论是否成立都会回复。
• 下载问题优先处理。涉及文件哈希不一致、下载失败、登陆器无法启动等问题，标记为高优先级，通常 1 个工作日内响应。
• 不承诺处理结果。对于辅助工具的使用后果、游戏内纠纷、账号封禁等问题，我们只能提供信息层面的协助，无法干预任何服务端的运营决策。

我们不提供电话客服，原因是私服领域电话沟通容易被用于诈骗话术，文字渠道更利于留存记录与核实身份。正式函件可通过下方地址邮寄。

各部门与业务线联系指引

为避免你的来信被错误分流，请按下表指引选择对应部门。错误分流的邮件处理时间会明显延长。

内容审核部

负责开服信息的收录、核验与下架。如果你发现某个服的"开区时间"与宣传不符、版本描述与实际不符，或某个已关服的条目仍显示为"在架"，请发送至举报邮箱，并附上截图或实测记录。我们会在核实后更新条目状态。

技术运维部

负责登陆器与辅助工具的收录、哈希校验与下载可用性。如果你遇到下载链接失效、哈希值不符、文件损坏等问题，请发送至客服邮箱，并注明条目名称与下载时间。技术团队会重新校验并更新文件。

商务合作部

负责开服信息提交与商业合作。如果你是私服运营方，希望提交开区信息，请通过合作邮箱发送：服务器名称、引擎类型、版本、开区时间、区服列表与联系方式。我们会对信息进行核验，通过后按自然收录展示。商业推广内容会明确标注"推广"字样。

社区运营部

负责官方QQ群与玩家交流。如果你希望参与内容共建（如投稿攻略、反馈版本信息），可加入官方群联系管理员。我们欢迎有实测经验的玩家提供一手信息。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的开服信息多久能上线？

收到后 2～3 个工作日内完成核验，通过后通常在 1 个工作日内上线。核验需要交叉比对至少 2 个独立来源，若信息不完整会退回补充。

Q2：为什么我举报的虚假开区没有被下架？

可能是证据不足。有效的举报需要包含：具体条目地址、问题描述、可验证的证据（如实测截图、开区时间对比）。仅有主观判断的举报我们无法据此下架条目，但会标记为"待观察"。

Q3：你们能帮我找回被封的游戏账号吗？

不能。我们不运营任何游戏服务器，也不与任何服务端有账号层面的合作关系。账号问题只能联系对应服的运营方。我们能做的是协助你判断该服是否值得继续投入。

Q4：下载的登陆器被报毒，你们负责吗？

我们提供基础静态检测结论与哈希校验值，帮助你判断文件是否与收录时一致。但第三方工具的安全风险由使用者自行承担，这一点在下载页与隐私说明中均有明确声明。发现可疑文件请立即举报。

Q5：可以付费让你们推荐我的服吗？

可以提交商业推广申请，但推广内容会明确标注"推广"，且不与自然收录混排。我们拒绝收录无法验证开区时间的服，付费也不例外。